De la mise en conformité au déploiement de stratégies 3R : CITEO PRO accompagne les entreprises à chaque étape 

Laurène Crussaire – La première étape consiste à comprendre les règles qui s’appliquent à son activité : quels emballages sont concernés, qui porte la responsabilité et quelles sont les obligations associées. Nous mettons à disposition plusieurs outils sur notre site internet pour accompagner les entreprises sur ce sujet : notre kit Cap Emballages Pro par exemple ou notre vidéo de décryptage de la REP, ainsi que des sessions hebdomadaires de questions-réponses avec nos équipes. 

La seconde étape consiste à collecter et structurer la donnée afin de compléter la déclaration provisionnelle 2027. C’est souvent un chantier majeur à mettre en place, mais je souhaite rassurer les entreprises : la déclaration au réel ne sera à fournir qu’au début de l’année 2028, vous avez encore le temps de fiabiliser vos données ! Nous acceptons pour la provisionnelle des estimations ou des moyennes : nous avons d’ailleurs mis à votre disposition, dans notre Espace Client, un guide de poids indicatifs des emballages professionnels les plus emblématiques. 

Par ailleurs, les entreprises sont d’ores et déjà éligibles à des bonus et des primes, comme le bonus réemploi (50% pour les mises en marché d’emballages réemployables neufs) ou la prime d’incorporation de matière recyclée. 

Nos clients seront bien sûr accompagnés par nos équipes pour compléter cette déclaration provisionnelle, qui devra être déposée dans l’Espace Client entre janvier et fin février 2027. 

LC – Notre accompagnement auprès des producteurs s’articule autour de quatre piliers : 

• Comprendre la filière et leur rôle : des ressources et des outils pour décrypter la filière et identifier les enjeux liés aux emballages. Outre les outils déjà partagés, nous avons par exemple réalisé un webinaire sur l’articulation REP EPRO et PPWR en septembre.  
• Répondre à leurs obligations : des solutions pour faciliter la mise en conformité et anticiper les impacts réglementaires et financiers, ce qui est important en démarrage de REP ! 
• Passer à l’action : des outils et des dispositifs pour mesurer, réduire et améliorer l’impact des emballages, via l’éco-conception et le réemploi. 
• Coconstruire les solutions de demain : des démarches d’innovation et d’expérimentation pour faire émerger de nouvelles solutions et les porter au niveau filière, des méthodes dont nous avons l’habitude au sein de CITEO PRO. 

Cette offre de service qui va s’étoffer au fil des ans est disponible sur l’Espace Client. Ce portail centralise toutes les ressources ainsi que les services utiles au quotidien, comme l’accès à nos vidéos d’e-learning ou notre centre d’aide.  

Cet espace est aussi collaboratif : les accès sont nominatifs et plusieurs personnes d’une même entreprise peuvent ainsi être associées à la démarche.  

Enfin, nous avons mis en place un interlocuteur unique pour les clients CITEO PRO qui seraient aussi clients de CITEO au titre de la filière des emballages ménagers. Ainsi, nos clients pourront être accompagnés sur leur stratégie emballages au global. Nos partenariats avec Ecomaison et ecosystem s’inscrivent aussi dans cette démarche de guichet unique. 

LC – Effectivement, les entreprises peuvent mettre des emballages en circulation dans plusieurs pays européens. Il est donc important de pouvoir prendre en compte ces différents marchés et les évolutions réglementaires qui les concernent. L’entrée en vigueur du règlement européen sur les emballages et les déchets d’emballages, PPWR, le 12 août 2026, contribue notamment à faire évoluer le cadre dans lequel les entreprises doivent inscrire leurs démarches. 

C’est pourquoi CITEO PRO échange depuis plusieurs mois avec ses homologues européens pour croiser les expériences et réfléchir à des pratiques cohérentes entre les différents marchés. Nous avons notamment noué des partenariats avec des éco-organismes du Benelux et rejoint EXPRA, une alliance internationale d’organisations de responsabilité des producteurs qui travaille à l’échelle européenne sur les systèmes de responsabilité élargie du producteur. 

Cette coopération nous permet de contribuer aux réflexions européennes et de mieux prendre en compte les réalités auxquelles sont confrontées les entreprises présentes sur plusieurs marchés pour simplifier leurs démarches. 

LC – C’est effectivement un point important et singulier dans cette filière. Une entreprise peut être responsable des emballages qu’elle met en circulation en tant que producteur, mais aussi générer des déchets d’emballages dans le cadre de son activité. Elle peut alors être bénéficiaire de la REP via les dispositifs de soutien à la collecte et au tri de ses déchets, notamment pour les déchets en plastique. Des soutiens à la traçabilité et à la collecte pour réemploi seront également mis en place. 

Pour ces entreprises, il est donc important de prendre de la hauteur pour avoir une vision globale des différents flux d’emballages. C’est justement ce que nous faisons chez CITEO PRO : estimer le coût de l’éco-conception en fonction de leurs emballages mis à disposition sur le marché (découvrir le tarif 2027) tout en identifiant les soutiens auxquels elles peuvent être éligibles (découvrir les soutiens prévus au cahier des charges), afin de leur permettre d’avoir une vision consolidée de l’impact financier de la REP.

LC – En nous choisissant comme partenaire sur sa stratégie emballages, une entreprise dispose de la méthode et de l’expérience solide de CITEO PRO : mise en conformité, veille réglementaire, accompagnement 3R, expertise sur la fin de vie de l’emballage. Mais aussi une capacité à porter les sujets au niveau filière et européen ainsi que d’un accompagnement client au plus près de sa réalité sectorielle et terrain. 

Nos équipes sont pleinement mobilisées pour permettre aux producteurs d’être en conformité début janvier et de commencer à agir sur leurs emballages dès 2027.