CITEO PRO, société par actions simplifiée, au capital de 30 000 euros, RCS Paris n° 978 523 645, dont le siège social est 2bis avenue de Taillebourg, 75011 Paris, France respecte votre vie privée et se conforme strictement à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.
Ainsi, conformément à la Réglementation applicable en matière de données à caractère personnel et en particulier le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, ainsi que la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous êtes informé que CITEO PRO est susceptible de mettre en œuvre plusieurs traitements de données à caractère personnel vous concernant en qualité de responsable de traitement.
La présente politique vous informe de la manière dont CITEO PRO recueille et gère vos données personnelles. Elle est susceptible d’être modifiée à tout moment, notamment en raison des modifications réglementaires et législatives.
Une donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Lors de la collecte de vos données, vous serez informé si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les données identifiées par un astérisque au sein du formulaire de collecte sont obligatoires. A défaut, l’exécution de votre demande pourra être restreinte.
Description des traitements sur vos données personnelles
Description des traitements sur vos données personnelles
Les traitements mis en œuvre par CITEO PRO répondent à des finalités explicites, légitimes et déterminées. Vos données sont collectées pour les durées précisées à la présente Politique. Il est néanmoins précisé que vos données peuvent être conservées pour des durées plus longues lorsque cela est nécessaire pour répondre à une obligation légale ou pour la défense des intérêts de CITEO PRO. Dans cette hypothèse, vos données seront conservées pendant la durée nécessaire pour remplir cette obligation légale ou jusqu’à l’expiration du délai de prescription applicable.
CITEO PRO pourra traiter vos données en tant que responsable de traitement pour les finalités suivantes :
L’envoi de newsletters – Les données que vous avez renseignées dans le formulaire d’inscription à la newsletter sont utilisées pour vous adresser des newsletters liées à la responsabilité élargie du producteur et aux activités de CITEO PRO.
Nos newsletters comportent un “pixel” (traceur) dont le fonctionnement est similaire à celui d’un cookie et qui collecte des informations sur l’ouverture et la lecture de nos newsletters. Pour plus d’informations sur ce pixel, merci de vous référer à la partie « Cookies » de la présente politique de confidentialité.
Vos coordonnées pourront également être utilisées pour vous adresser des communications relatives aux offres commerciales et actualités de CITEO PRO en matière de responsabilité élargie du producteur
Ces traitements reposent sur votre consentement donné au moment de votre inscription à cette newsletter.
Les données à caractère personnel communiquées à cette occasion sont destinées aux seuls personnels habilités de CITEO PRO ainsi qu’à ses prestataires sous-traitants, notamment les prestataires techniques du Site, et partenaires éventuels chargés des mailings.
Vos données seront conservées pour cette finalité tant que vous resterez inscrit à la liste de diffusion. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque courriel.
Informations relatives à l’évolution de la filière des emballages professionnels – Vous pouvez vous inscrire, via le formulaire prévu à cet effet, à la liste de diffusion de CITEO PRO relative aux actualités de la filière des emballages professionnels dont l’entrée en vigueur est prévue le 1er juillet 2026. Vous serez notamment informé sur l’ouverture de la procédure d’adhésion à CITEO PRO emballages professionnels.
Vos coordonnées pourront également être utilisées pour vous adresser des communications concernant les offres commerciales et les actualités de CITEO PRO.
Ces traitements reposent sur votre consentement donné au moment de votre inscription à cette newsletter.
Les données à caractère personnel communiquées à cette occasion sont destinées aux seuls personnels habilités de CITEO PRO ainsi qu’à ses prestataires sous-traitants, notamment les prestataires techniques du Site, et partenaires éventuels chargés des mailings.
Vos données seront conservées pour cette finalité tant que vous resterez inscrit à la liste de diffusion ou jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition, et au plus tard trois à compter de votre dernier contact avec CITEO PRO. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque courriel ou retirer votre consentement en nous contactant selon les modalités prévues dans le paragraphe « l’exercice de vos droits » ci-après.
Téléchargement de ressources – L’accès et le téléchargement de certaines ressources mises à disposition par CITEO PRO (notamment le guide des tarifs) nécessitent de remplir un formulaire dématérialisé. CITEO PRO utilise les données d’identification que vous avez renseignées pour établir des statistiques relatives au téléchargement de ses ressources et éventuellement vous envoyer des offres commerciales pour ses services.
Ces informations sont destinées aux seules personnes habilitées de CITEO PRO ainsi qu’à ses prestataires techniques.
Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de CITEO PRO à mettre à disposition ses ressources et les améliorer pour répondre aux besoins des personnes intéressées ainsi qu’à transmettre des offres commerciales pertinentes aux professionnels concernés par la responsabilité élargie du producteur.
Ces informations sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition et, au plus tard, trois ans à compter de votre dernier contact avec CITEO PRO.
Candidature à des appels à projet – Lorsque CITEO PRO organise des appels à projet, elle utilise les informations renseignées dans le formulaire de réception du dossier de candidature afin d’établir des statistiques et d’échanger avec les personnes concernées dans le cadre de la procédure de candidature. Ces informations pourront également être utilisées après la candidature afin de reprendre contact avec les personnes concernées au sujet de futurs appels à projet. Ces informations sont destinées aux seules personnes habilitées de CITEO PRO ainsi qu’à ses prestataires techniques.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de CITEO PRO d’organiser des appels à projet et d’en améliorer le processus pour répondre aux besoins des différents participants.
Ces données seront conservées un an à compter de la clôture des candidatures à l’appel à projet concerné.
Questionnaires de satisfaction (Screeb) – Votre avis pourra être sollicité sur le Site au cours de votre navigation via un questionnaire en ligne opéré par notre sous-traitant Screeb. Il sera traité par CITEO PRO afin de prendre connaissance de vos commentaires et suggestions.
La participation aux sondages et beta tests est purement volontaire.
Ces traitements sont fondés sur l’intérêt légitime de CITEO PRO à améliorer ses outils numériques pour mieux répondre aux besoins et préférences de ses utilisateurs.
Les données à caractère personnel traitées sont destinées aux seules personnes habilitées de CITEO PRO ainsi qu’à ses prestataires sous-traitants, notamment les prestataires techniques du Site.
Les réponses seront conservées pendant une durée d’un an à compter de leur collecte.
La journalisation des accès au Site – CITEO PRO recueille des données de connexion et de navigation, comme l’adresse IP, le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure des connexions afin de déceler, éviter ou traiter des activités frauduleuses, des abus, des atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique rencontré par nos services (par exemple intrusion frauduleuse dans le système d’information).
Ces métadonnées sont recueillies sur la base de l’intérêt légitime de CITEO PRO d’administrer le Site et d’assurer la sécurité de celui-ci.
Ces données, incluant l’adresse IP de l’Utilisateur, sont conservées dans les journaux de connexion pendant une durée de 3 mois.
Ces données sont uniquement destinées aux personnels autorisés de CITEO PRO ainsi qu’aux prestataires techniques du Site dans le cadre de la réalisation de leurs missions.
Vos données de navigation sont également traitées par le biais des cookies et autres dispositifs de suivi intégrés au Site. Pour plus d’informations sur ces traitements, vous pouvez vous reporter à la section dédiée aux cookies ci-après.
Contacter CITEO PRO – Pour pouvoir répondre aux questions et réclamations, CITEO PRO traite les informations liées à votre demande et vos données d’identification.
CITEO PRO pourra également utiliser vos coordonnées pour vous adresser ses offres commerciales relatives à la responsabilité élargie du producteur.
Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de CITEO PRO à répondre à vos demandes et à transmettre des offres commerciales pertinentes aux professionnels concernés par la responsabilité élargie du producteur.
Les données à caractère personnel communiquées sont destinées aux seuls personnels habilités de CITEO PRO ainsi qu’à ses sous-traitants, notamment les autres sociétés du groupe CITEO ainsi que les prestataires techniques du Site.
Ces informations sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition et, au plus tard, trois ans à compter de votre dernier contact avec CITEO PRO.
Exercer vos droits RGPD – Pour pouvoir exercer vos droits RGPD, vous devez communiquer vos données d’identification et potentiellement une copie de votre pièce d’identité.
Ces données sont nécessaires à CITEO PRO afin de vous identifier pour permettre l’exercice de vos droits.
Ce traitement repose sur l’obligation légale de CITEO PRO de donner suite aux demandes des personnes concernées pour l’exercice de leurs droits.
Les données à caractère personnel communiquées sont destinées aux seuls personnels habilités de CITEO PRO ainsi qu’à ses sous-traitants, notamment les autres sociétés du groupe CITEO ainsi que les prestataires techniques du Site.
Ces informations sont conservées pendant la durée nécessaire pour donner suite à vos demandes.
L’exercice de vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez, sous certaines conditions, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité relativement à l’ensemble de vos données ainsi que du droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.
Lorsque les traitements reposent sur notre intérêt légitime vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vos données ne seront plus traitées par CITEO PRO à moins qu’il existe des motifs légitimes et impérieux prévalant sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Enfin, lorsque le traitement des données est basé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Ces droits peuvent être exercés auprès du délégué à la protection des données du groupe CITEO par courrier électronique à dpd@citeopro.com ou par courrier à l’adresse suivante : CITEO PRO – Délégué à la protection des données, 2bis avenue de Taillebourg, 75011 Paris, accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.
Vous pouvez également, en cas de litige, saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Les engagements de CITEO PRO
CITEO PRO s’engage à traiter les données à caractère personnel, confiées et/ou collectées, dans le respect de la réglementation, et à cet égard, s’engage à :
Vous êtes informé que, conformément à la règlementation en vigueur, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, aux auxiliaires de justice, aux officiers ministériels, aux organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances, exclusivement pour répondre aux obligations légales, ainsi que dans le cas de la recherche des auteurs d’infractions commises sur internet.
Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont des fichiers texte qui peuvent être placés sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone…) lorsque vous consultez un site internet. Un fichier cookie permet de conserver en mémoire des réglages et préférences propres à l’utilisateur, ou d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement dudit cookie.
Des cookies, ainsi que d’autres technologies de suivi, sont utilisés afin de collecter des données sur votre utilisation des services mis à disposition sur le Site.
Notre Site utilise des cookies internes (« cookies propriétaires ») et des cookies déposés par des tiers. L’émission et l’utilisation de cookies tiers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers en plus des dispositions de la présente Politique.
CITEO PRO vous informe de la présence de cookies lors de votre première utilisation du Site via une fenêtre pop-up et vous invite à accepter, refuser les cookies ou à affiner vos préférences. Vous pouvez à tout moment revenir sur vos préférences en désactivant les cookies dans le module prévu à cet effet disponible en pied de page du Site.
Cookies utilisés sur le site
Les cookies strictement nécessaires – CITEO PRO utilise des cookies pour fournir certaines fonctionnalités essentielles et assurer la bonne administration du Site. Ces cookies sont considérés comme strictement nécessaires au sens de la réglementation et des recommandations de la CNIL. Ils ne sont pas soumis à votre consentement préalable. Il s’agit des cookies suivants :
- Paramétrage des cookies (Tarte au Citron) : notre module de gestion de cookies conserve le choix de l’internaute sur le dépôt des cookies sur son navigateur pendant une durée de 12 mois.
- Analyses de performance anonymes (Piano Analytics dans son mode exempté de consentement) : Le Site utilise les traceurs de Piano Analytics afin de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des internautes sur le Site et leur fréquence de retour. Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du Site et de comprendre la façon dont le Site est utilisé afin d’en assurer et d’en améliorer le fonctionnement, les performances et l’ergonomie. Ils nous permettent par exemple de détecter des problèmes de navigation ou d’optimiser les performances techniques du Site. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime de CITEO PRO à disposer des informations nécessaires à la bonne administration du Site. Nous n’utilisons pas les informations collectées pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à des données identifiantes. Les informations recueillies sont exclusivement réservées à CITEO PRO et à son prestataire chargé du stockage de ces données. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Piano Analytics est configuré conformément aux recommandations de la CNIL et ne nécessite pas le consentement préalable des utilisateurs. Vous pouvez néanmoins vous opposer à ce suivi à l’aide du module de gestion des cookies, en cliquant sur « Voir plus » à la rubrique dédiée, et cochant la case prévue à cet effet. Les cookies Piano Analytics ont une durée de validité de 13 mois.
- Protection contre les robots (Friendly Captcha) : CITEO PRO utilise Friendly Captcha afin de protéger le Site des robots conçus pour envoyer des messages de spam ou d’hameçonnage, notamment sur les formulaires.
Votre navigateur transmet :
- des données de connexion (dont votre adresse IP) ;
- des données concernant votre dispositif (par ex. paramètres du navigateur, système d’exploitation, résolution de l’écran, etc.) ;
- des données concernant votre interaction avec le Site (comme les mouvements de la souris et les ajustements de la fenêtre du navigateur).
Les données sont destinées à Friendly Captcha, sous-traitant de CITEO PRO, pour leur traitement informatique. Ces données ne sont pas traitées de façon à identifier la personne qui visite le Site, mais uniquement pour déterminer la probabilité que le visiteur soit un humain ou un robot. Votre adresse IP est stockée sous forme anonymisée, via un processus de hachage. En fonction des résultats de cette analyse, Friendly Captcha envoie une énigme plus ou moins difficile à votre dispositif, qui résoudra celle-ci en utilisant ses capacités de calcul.
Ce traitement de données est fondé sur l’intérêt légitime de CITEO PRO d’assurer la sécurité et l’intégrité du Site et de lutter contre le spam.
La réussite au test Friendly Captcha est requise pour envoyer le formulaire.
Ces cookies ont une durée de validité de 12 mois.
Les cookies soumis au consentement préalable de l’utilisateur –Notre Site inclut également des cookies non strictement nécessaires au sens de la réglementation. Ceux-ci ne sont activés que si vous exprimez votre consentement grâce à notre module de gestion des cookies. Ces cookies sont les suivants :
– Les cookies publicitaires et de mesure de la performance :
- Les cookies LinkedIn Insight : Nous utilisons LinkedIn Insight afin de disposer d’informations non identifiantes sur la typologie de profils des visiteurs de notre site, transmises par LinkedIn (niveau de carrière, taille de l’entreprise, pays, emplacement, secteur, titre du poste, etc.), et ce afin d’adapter notre Site aux groupes cibles respectifs. LinkedIn Insight nous permet également d’évaluer la popularité et les résultats de nos publications sur LinkedIn, notamment en mesurant les visites de notre site issues d’un lien présent sur ces publications. Nous sommes aussi susceptibles de l’utiliser afin de réaliser des campagnes visant à promouvoir la visibilité de nos contenus sur LinkedIn auprès des visiteurs de notre site. Dans le cadre de ces différentes finalités, nous ne recevons pas de données à caractère personnel vous concernant.
LinkedIn collecte vos données de navigation à l’aide de ces cookies, afin de nous fournir les services indiqués, mais aussi pour des finalités qui lui sont propres, conformément à sa politique de confidentialité.
Les informations collectées par ces cookies sont agrégées et anonymisées avant leur transmission à CITEO PRO.
Vous pouvez désactiver les cookies de LinkedIn depuis la page de paramètres LinkedIn et consulter la politique de confidentialité LinkedIn pour plus d’informations.
Les cookies de LinkedIn Insight ont une durée de validité de 6 mois. - Les cookies déposés par Meta (Facebook et Instagram) : Nous utilisons les cookies Meta afin d’analyser l’efficacité de nos actions publicitaires sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram et d’améliorer la pertinence des publicités qui vous sont proposées.
Les cookies Meta nous permettent de :
– Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires sur les services Meta (incluant notamment des informations non identifiantes sur les données démographiques et les centres d’intérêts des personnes qui interagissent avec nos publicités) ;
– Analyser les interactions des utilisateurs avec notre site après exposition à une publicité Meta ;
– Diffuser des publicités personnalisées sur les services Meta ;
– Obtenir des informations agrégées sur la typologie de profils des visiteurs de notre site, transmises par Meta (ex : données démographiques et centres d’intérêt)
Meta collecte vos données de navigation à l’aide de ces cookies, afin de nous fournir les services indiqués, mais aussi pour des finalités qui lui sont propres, conformément à sa politique de confidentialité.
Les informations collectées par ces cookies sont agrégées et anonymisées avant leur transmission à CITEO PRO.
Vous pouvez gérer les cookies de Meta depuis la page de paramètre des cookies Meta et consulter la politique de confidentialité Meta pour plus d’informations.
Les cookies de Meta ont une durée de validité de 6 mois. - Les cookies Google Ads : Nous utilisons les cookies Google Ads afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, d’analyser le comportement des utilisateurs après interaction avec nos annonces et de proposer des publicités adaptées à votre intérêt pour les sujets de CITEO PRO.
Les cookies Google Ads nous permettent de :
– Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires ;
– Faire du reciblage publicitaire auprès des visiteurs ayant visité sur notre site ;
– Etablir des statistiques agrégées relatives à l’audience et à la navigation.
Google collecte vos données de navigation à l’aide de ces cookies, afin de nous fournir les services indiqués, mais aussi pour des finalités qui lui sont propres, conformément à sa politique de cookies.
Les informations collectées par ces cookies sont agrégées et anonymisées avant leur transmission à CITEO PRO.
Les cookies Google Ads ont une durée de validité de 13 mois maximum. - – Les cookies déposés par YouTube : Des vidéos sont intégrées sur le Site depuis la plateforme YouTube. Si vous l’acceptez, des cookies sont déposés par la plateforme YouTube lors de votre navigation sur le Site. Ces cookies sont indispensables au visionnage de vidéos hébergées sur YouTube.
Google, qui fournit le service YouTube, collecte à l’aide de ces cookies des données de navigation vous concernant, traitées pour des finalités qui lui sont propres, comme l’amélioration de ses services ou la publicité ciblée. Ce traitement implique le transfert de ces données aux Etats-Unis.
Dans le cas où la vidéo concernée est issue d’une chaîne YouTube dont Adelphe est titulaire, ces traitements nous permettent également de disposer de statistiques anonymes sur l’audience de nos vidéos.
Pour disposer d’informations complémentaires sur la manière dont Google utilise les données issues des cookies et autres traceurs : https://policies.google.com/technologies/cookies.
Les cookies YouTube ont une durée de validité de 6 mois. - – Les traceurs Screeb : Les questionnaires Screeb mentionnés à la présente politique de confidentialité (partie « Description des traitements sur vos données personnelles ») reposent sur une technologie de traceurs. Ces traceurs permettent l’enregistrement de vos réponses afin que CITEO PRO puisse les étudier pour améliorer ses services.
Les traceurs déposés par Screeb ont une durée de vie de 13 mois.
– Pixels de suivi implantés dans les newsletters
Les pixels de suivi implantés dans nos newsletters, sous réserve de votre consentement, collectent les informations suivantes :
- Taux d’ouverture et suivi des clics dans les emails : nous utilisons des pixels de suivi afin de savoir si vous ouvrez les emails, la date à laquelle vous le faites ainsi que des informations sur votre terminal et les clics que vous faites dans les emails de newsletter afin de mesurer les performances de nos campagnes d’emailing et de les adapter afin qu’elles correspondent à vos attentes ;
- Taux de délivrabilité : nous utilisons des pixels de suivi afin de savoir si vous ouvrez les courriels et la date à laquelle vous le faites à des fins de suivi technique de la délivrabilité, c’est-à-dire afin d’établir des statistiques de diffusion et entreprendre les actions nécessaires à la gestion des listes de diffusion (ex : adaptation de la fréquence).
Ces informations ne sont accessibles qu’à CITEO PRO et ses partenaires techniques.
Ce traitement est fondé sur votre consentement, recueilli lors de votre inscription à la newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement au suivi via pixels tout en restant inscrit à la newsletter.
Les données collectées sont conservées 12 mois à compter de leur collecte.
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