Producteurs : des solutions adaptées à chaque entreprise 

Identifier son rôle : une première étape parfois complexe 

Avant de pouvoir recenser ses emballages, encore faut-il savoir lesquels sont concernés et déterminer qui en est responsable. Une question qui peut se révéler particulièrement délicate lorsque les emballages circulent entre plusieurs acteurs. 

Pour Caroline Chaussard, directrice RSE de Polyvia, cette première étape représente un véritable changement pour les entreprises de la plasturgie, dont beaucoup sont des TPE et des PME.

Caroline Chaussard

Directrice RSE – Polyvia

C’est une vraie bascule pour certaines entreprises, qui découvrent la REP. Nous avons une équipe dédiée pour les accompagner, et la REP, c’est 50% des questions que l’on reçoit de nos membres. C’est une bascule qu’on continue d’accompagner. 

Pour ces entreprises, il faut d’abord comprendre les règles et identifier les situations dans lesquelles elles sont concernées. La difficulté tient notamment à la diversité des rôles qu’une même entreprise peut occuper, soit autant de situations à examiner pour déterminer les responsabilités de chacun. 

Les opérations logistiques soulèvent également des questions. Chez Fnac-Darty, le travail de cartographie porte sur un réseau complexe comprenant des plateformes du dernier kilomètre, des entrepôts, des ateliers de service après-vente, des magasins et des flux liés au commerce en ligne. L’entreprise doit notamment distinguer les flux internationaux. 

Le premier enjeu consiste donc à cartographier les flux et à qualifier les situations rencontrées, afin de mieux comprendre les obligations de l’entreprise et de repérer les cas qui nécessitent des clarifications. 

Recenser les emballages : un chantier avant tout lié aux données 

Une fois le périmètre mieux défini, les entreprises doivent réunir les informations nécessaires à la déclaration. Or, connaître ses produits ne signifie pas nécessairement disposer de données précises sur leurs emballages. 

C’est le constat de Fabrice Debant, responsable des affaires réglementaires chez Brenntag. Avec 12 sites en France, plusieurs centaines de fournisseurs et des milliers de références, l’entreprise doit traiter une grande diversité d’emballages, du plastique au métal, en passant par le carton et les palettes en bois ou en plastique. 

Fabrice Debant

Responsable des affaires réglementaires – Brenntag

Notre enjeu principal est d’avoir une vision exhaustive de nos emballages et de réunir la data. Aujourd’hui, on a encore très peu de données sur les emballages et leurs composants, et on a aussi beaucoup de mal à récupérer ces informations. On connaît le poids de nos produits, mais pas celui de nos emballages.

Pour répondre à ce défi, Brenntag a engagé une cartographie de ses emballages, développé un outil informatique, et sollicité ses fournisseurs afin de recueillir les informations nécessaires à leur intégration dans son outil de gestion. L’objectif est ensuite d’automatiser autant que possible le traitement des données, pour limiter le temps consacré aux déclarations. 

Ce travail de structuration est essentiel : la fiabilité de la déclaration dépend aussi de la capacité à organiser la collecte et la qualification des informations. Pour les entreprises disposant de nombreuses références ou de flux complexes, il s’agit d’un chantier à part entière. 

S’appuyer sur des outils et un accompagnement adapté à ses besoins 

Face à ces difficultés, les entreprises n’avancent pas toutes au même rythme et n’ont pas besoin des mêmes outils. Certaines doivent d’abord comprendre la réglementation et identifier leur statut ; d’autres ont déjà engagé un travail de cartographie et cherchent à automatiser leurs processus ou à préparer leur budget. 

L’accompagnement doit tenir compte de ces différents points de départ. C’est le sens de l’offre proposée par CITEO PRO, qui vise à aider les entreprises à avancer selon leurs besoins. Comme le souligne Laurène Crussaire, directrice du pôle clients de CITEO PRO.

Laurène Crussaire

Directrice du pôle clients – CITEO PRO

Nous proposons une offre de service disponible pour tous, que nous allons enrichir ensemble tout au long de cette REP.

Plusieurs ressources peuvent ainsi aider les entreprises à structurer leur démarche : un fichier de recensement des emballages, des outils de cartographie des flux, des arbres de décision ou encore des webinaires pédagogiques. L’enjeu est de permettre à chacune de mobiliser les ressources adaptées à sa situation. 

La préparation des premières déclarations s’inscrit par ailleurs dans une phase de montée en charge. La fiabilité des données se construira progressivement, à mesure que les entreprises amélioreront leur connaissance des emballages. Des poids indicatifs, mis à disposition dans l’Espace Client, peuvent notamment les aider à préparer leurs déclarations provisionnelles, tout en poursuivant leur travail de collecte et de fiabilisation des informations. 

Pour aller plus loin

REP

De la mise en conformité au déploiement de stratégies 3R : CITEO PRO accompagne les entreprises à chaque étape 

7 octobre 2026

Au-delà de la déclaration, mieux piloter ses emballages 

Si la première étape consiste à comprendre ses obligations et à préparer ses déclarations, le travail engagé peut également contribuer à une meilleure connaissance des emballages et ouvrir des perspectives d’action. 

Chez Fnac-Darty, la préparation de la filière a notamment conduit à cartographier les flux, à examiner les sites et à anticiper les conséquences budgétaires du démarrage. Pour Philippe Quisfix, responsable du contrôle opérationnel, il est important de ne pas réduire cette démarche à une contrainte réglementaire.

Philippe Quisfix

Responsable du contrôle opérationnel – Fnac-Darty

Les objectifs européens sont colossaux. Il ne faut pas prendre ce sujet comme une contrainte, mais comme une opportunité, une valeur ajoutée, de changement organisationnel et de changement d’outils.

Pour Brenntag, l’étape suivante consistera à exploiter les données collectées pour déterminer les actions prioritaires parmi les nombreuses références de l’entreprise. Fabrice Debant souligne cet enjeu : 

« Une fois qu’on a fait notre cartographie, il y a l’après : quelles actions mettons-nous en place pour atteindre les objectifs ? Et pour ça, il y aura la priorisation des références, le changement de matériaux, un enjeu très important pour nous. Au fond, l’objectif, c’est de rendre pragmatique un texte réglementaire ».  

Réduction des emballages, évolution des matériaux ou recours au réemploi : ces pistes supposent de pouvoir s’appuyer sur une connaissance suffisamment précise des emballages et de leurs usages. La cartographie constitue ainsi un préalable pour identifier les leviers d’action et définir les priorités. 

L’enjeu porte également sur la compréhension des conséquences financières de la filière. Comme le rappelle Laurène Crussaire, les entreprises peuvent être concernées à plusieurs titres : 

Laurène Crussaire

Responsable du pôle clients – CITEO PRO

En tant qu’entreprise, vous devez éco-contribuer si vous êtes metteur en marché, mais en tant que détenteur d’emballages ou acteur de réemploi, vous avez le droit à des soutiens qui sont au cahier des charges. Donc, vous pouvez avoir un regard 360 sur l’impact financier de cette REP. 

L’éco-contribution ne se limite donc pas à une nouvelle ligne budgétaire. La démarche peut aussi conduire les entreprises à mieux connaître leurs emballages, à structurer leurs données et à engager une réflexion sur leur stratégie emballages. 

Préparer la filière collectivement 

Les témoignages de Polyvia, Brenntag et Fnac-Darty montrent que les enjeux liés au démarrage de la filière des emballages professionnels varient selon les activités et les volumes d’emballages. Mais un même fil conducteur se dégage : comprendre son rôle, structurer ses données et se donner les moyens d’agir. 

CITEO PRO accompagne les entreprises dans ces différentes étapes, avec des ressources pédagogiques, des outils opérationnels et un accompagnement adapté à leurs besoins. Le dialogue avec les entreprises et leurs représentants doit également permettre d’enrichir progressivement les solutions proposées. 

L’enjeu est double : préparer les entreprises à leurs obligations et leur permettre de construire, dans la durée, une meilleure connaissance de leurs emballages pour éclairer leurs décisions. 

Pour aller plus loin, visionnez le replay de cette table ronde et retrouvez les témoignages de Polyvia, Brenntag, Fnac Darty et CITEO PRO sur les enjeux du démarrage de la filière.